Otimize, gerencie e Inove com nossos serviços gerenciados de TI.
Em um cenário empresarial cada vez mais competitivo e dependente da tecnologia, a gestão da infraestrutura de TI pode consumir recursos valiosos e desviar o foco do seu core business. É aqui que os Serviços Gerenciados (Managed Services Provider – MSP) da PGTI se tornam seu parceiro estratégico.
Com uma abordagem proativa e especialista, a PGTI assume a complexidade da sua TI, garantindo que sua infraestrutura esteja sempre otimizada, segura e alinhada aos objetivos do seu negócio. Desde o suporte diário até a gestão estratégica e a inovação tecnológica, permitimos que você delegue preocupações e concentre-se em impulsionar o crescimento. Deixe-nos cuidar da sua TI para que você possa inovar e prosperar.
Garanta que seus colaboradores tenham acesso a um suporte técnico de excelência, rápido e eficiente. Nosso Service Desk atua como
ponto único de contato (SPOC) para todas as demandas de TI, oferecendo suporte Nível 1 e Nível 2 através de múltiplos canais – telefone,
chat, e-mail e portal de autoatendimento. Com base nas melhores práticas de ITIL, nossa equipe especializada está pronta para solucionar incidentes, atender requisições e esclarecer dúvidas, minimizando interrupções e elevando a produtividade do seu time.
Com o nosso Network Operations Center (NOC) operando ininterruptamente, 24 horas por dia, 7 dias por semana, sua infraestrutura de TI é monitorada proativamente. Utilizamos ferramentas avançadas para supervisionar redes, servidores, sistemas e aplicações, identificando e corrigindo falhas antes que elas impactem suas operações. Nossa equipe de especialistas está sempre vigilante, garantindo a alta disponibilidade de seus sistemas e a detecção precoce de quaisquer anomalias,
assegurando a continuidade dos seus negócios.
Para problemas que exigem intervenção física ou instalação de equipamentos, nosso Field Service disponibiliza técnicos
altamente qualificados para atendimento presencial. Seja para manutenção de hardware, troubleshooting de rede física, instalações complexas ou resolução de incidentes que demandam presença no local, nossa equipe chega até você com a expertise e os recursos necessários para garantir a continuidade e otimização das suas operações de TI.
Mais do que suporte operacional, a PGTI atua como seu departamento de TI estratégico. Nosso serviço de Gestão Estratégica de TI, incluindo a modalidade de CIO as a Service, alinha a tecnologia diretamente aos objetivos de negócio da sua empresa. Cobrimos desde o planejamento e a definição de roadmap tecnológico, passando pela governança de projetos, gestão de orçamentos de TI, seleção de fornecedores e a identificação de inovações. Garantimos que sua TI seja um diferencial competitivo, impulsionando a eficiência, a inovação e o crescimento do seu negócio.
Manter sistemas operacionais, aplicações e softwares sempre atualizados é crucial para a segurança e performance. Nosso serviço
de Gestão de Patchs automatiza o processo de identificação, teste e aplicação de atualizações e correções de segurança em toda a sua infraestrutura de TI, minimizando vulnerabilidades e garantindo que seus sistemas funcionem com máxima eficiência.
Aproveite ao máximo o potencial da nuvem com nossa expertise em Gestão de Cloud. Oferecemos gerenciamento completo de
ambientes em plataformas como AWS, Azure e Google Cloud, incluindo monitoramento, otimização de custos (FinOps), segurança, gestão de performance e automação. Garantimos que sua infraestrutura na nuvem seja eficiente, escalável e segura, alinhada às suas necessidades de negócio.
Av. Olegario Maciel, 531, sala 345 Barra da Tijuca, Rio De Janeiro, RJ
Telefone: (21) 3030-7484
